榮事達集成灶維修服務(wù)地址電話多少-報修服務(wù)
榮事達咨詢電話：400-6189123
一、包修期限
1. 根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，購買榮事達集成灶產(chǎn)品的消費者享有一年包修期。
2. 若在包修期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費者可憑購買憑證和包修卡在指定的榮事達服務(wù)中心進行免費維修。
3. 若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致無法修復或嚴重影響使用，消費者可在購買之日起7日內(nèi)提出退換貨要求。
二、包修服務(wù)
1. 包修服務(wù)范圍包括產(chǎn)品的設(shè)計、制造、裝配和配件等方面的問題。
2. 若因人為損壞、意外事故、自然災(zāi)害等非產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障，不在包修范圍內(nèi)。
3. 在包修期內(nèi)，若消費者需要維修服務(wù)，可撥打榮事達客服熱線或直接聯(lián)系指定的維修服務(wù)中心。榮事達將安排專業(yè)的技術(shù)人員及時趕赴現(xiàn)場，進行維修或更換配件。
4. 若維修時間超過48小時，榮事達將提供臨時替代產(chǎn)品，以確保消費者的使用需求。
5. 若產(chǎn)品無法修復，榮事達將提供等值或更高價值的新產(chǎn)品進行替換。
一、服務(wù)承諾
1、全國所有地級城市1年內(nèi)市區(qū)范圍48小時內(nèi)免費上門服務(wù)，1年以上有償預約上門服務(wù)。
2、對于在中國大陸區(qū)域內(nèi)購買的榮事達產(chǎn)品，均享受“一地購機，全國包修”的聯(lián)保服務(wù)。
二、包修政策
榮事達嚴格執(zhí)行國家三包規(guī)定，自用戶購機日期始整機免費包修一年，大配件3年免費更換，其他部件按國家三包規(guī)定執(zhí)行。
三、退換機政策
1、按照國家“新三包”規(guī)定，用戶購機后如產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，自用戶購機之日起（以本機有效正式購貨發(fā)票的購貨日期為準），7日內(nèi)可以選擇退機、換機或修理，自用戶購機之日起15 日內(nèi)可以選擇換機或修理。
2、不符合退機條件的退機，不受國家“三包”法保護，應(yīng)按規(guī)定收取品折舊費，具體收費標準按國家“新三包”有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；
3、換貨后三包有效期自換貨之 |
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