帥康集成灶維修服務(wù)處理電話多少-查找網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)
帥康咨詢電話：400-6189123
一、包修流程
3.1 在包修期內(nèi)，若您發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在故障，請(qǐng)立即聯(lián)系帥康維修服務(wù)中心或撥打帥康維修服務(wù)熱線。
3.2 在與維修服務(wù)人員溝通時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁?zhǔn)確的產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買日期和故障描述等相關(guān)信息。
3.3 維修服務(wù)人員將在接到您的請(qǐng)求后，根據(jù)故障情況提供相應(yīng)的解決方案。
3.4 若故障屬于包修范圍內(nèi)，維修服務(wù)人員將提供維修、更換或退貨等解決方案。
3.5 若故障不在包修范圍內(nèi)，您需要承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。
二、特別聲明
4.1 為了確保產(chǎn)品的正常使用和維修，請(qǐng)您保留好購(gòu)買憑證、包修卡、發(fā)票以及產(chǎn)品序列號(hào)等相關(guān)材料。
4.2 為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，我們建議您在購(gòu)買時(shí)選擇正規(guī)渠道購(gòu)買，并避免購(gòu)買二手產(chǎn)品。
4.3 為了保障您的權(quán)益，我們承諾提供原廠配件和正規(guī)渠道的維修服務(wù)。
4.4 若產(chǎn)品在包修期內(nèi)需要更換零部件，我們將使用全新的零部件進(jìn)行更換。
五個(gè)一升級(jí)服務(wù)模式—不斷創(chuàng)新，不斷感動(dòng)用戶
五個(gè)一升級(jí)服務(wù)模式：“一證件，二公開，三到位，四不準(zhǔn)，五個(gè)一”
一、證件：上門服務(wù)時(shí)出示“上崗資格證”；
二、公開：公開出示帥康“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”并按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；收費(fèi)后為用戶開示票據(jù)； 公開出示安裝或維修服務(wù)一票到底記錄單，服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見；
三、到位：服務(wù)后按“6S”標(biāo)準(zhǔn)清理現(xiàn)場(chǎng)到位； 服務(wù)后通電、試機(jī)、通檢、演示到位； 服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位；
四、不準(zhǔn)：不喝用戶的水、不抽用戶的銅、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品；
五、個(gè)一：遞上一張名片、自帶一塊墊布、自帶一塊抹布、穿上一副鞋套、提供“一站式通檢服務(wù)”； |
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高壓電器
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