雅士林集成灶維修服務查詢電話號碼多少-查找網點服務
雅士林咨詢電話：400-6189123
一、包修期限
1. 雅士林集成灶的包修期限為產品購買后的一年內。
2. 若產品在包修期內出現故障，消費者可享受免費維修或更換同款新品的服務。
二、包修流程
1. 當產品出現故障時，消費者應立即撥打雅士林維修服務熱線，報告故障情況。
2. 維修服務人員將根據故障情況提供相應的解決方案，包括遠程診斷、上門維修或更換產品。
3. 若需上門維修，維修服務人員將與消費者約定上門時間，并盡快提供維修服務。
4. 若需更換產品，維修服務人員將與消費者溝通并提供同款新品。
二、包修條件
1. 產品在正常使用環境下出現故障，非人為損壞的情況下可享受包修服務。
2. 產品的外觀損壞、液晶屏碎裂、電源線損壞等非正常使用造成的故障不在包修范圍內。
3. 產品的包修憑證應完整保留，如遺失將無法享受包修服務。
4. 消費者應按照產品說明書要求正確使用和保養產品，否則可能導致包修失效。
服務承諾
1、對售出產品，向客戶公開承諾：質量，顧客至上。
2、對售出產品，均要建立維修服務檔案，長期跟蹤服務。
3、聽取客戶意見和建議，不斷改進工作方法，努力讓客戶滿意。
4、對售出產品，保質保量，對售出確有質量問題的產品，盡大努力滿足客戶訴求。
維修服務準則
1、公司員工要用誠懇、熱情的服務態度，的服務質量，宣傳企業文化，樹立公司形象；
2、服務及時，快捷，準確。
3、對售前，售中，維修中的客戶，要熱情，禮貌，態度和藹。 |
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