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金利咨詢電話：400-6189123
常見問題解答
1. 問：產品包修期內是否可以更換產品？
答：產品包修期內，若產品出現故障屬于包修范圍內，金利集成灶將提供免費維修或更換服務。若故障屬于包修范圍外，客戶可以選擇收費維修或更換產品。
2. 問：包修期過后是否還可以維修？
答：包修期過后，客戶可以選擇收費維修服務，維修費用將根據實際情況收取。
3. 問：包修期內是否可以自行拆卸或維修產品？
答：包修期內，請不要自行拆卸或維修產品，否則將會導致包修失效。
4. 問：購買金利集成灶時如何獲得有效的購買憑證？
答：購買金利集成灶時，請務必妥善保管購買憑證，例如購物小票、發票等，以備日后查詢和維權之需。
免費包修規定：
1.產品包修期從購機之日起開始計算。在包修期內，用戶持有效包修憑證方可獲免費包修待遇。
2.用戶持包修憑證要求提供維修服務時，不得以用戶未及時投保為由，拒絕維修或在包修期內收取維修費用。
3.對于降價銷售的商品機（以發票為準）不退不換，降價部位和外觀不予包修，只對性能故障承擔包修責任。
4.若用戶提出需要二次移機的，按收費標準收取服務費，服務費為30元/次（不含運輸費））。
5.對于移機中需要另外增加材料的（如：用戶產品購買時的價格不含該材料），則將收取相應材料費用。 |
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