韓派集成灶維修服務電話多少-快捷返修服務
韓派咨詢電話:400-6189123
一、維修服務流程
1. 在產品出現故障后,請您立即聯系我們的客服中心并提供詳細的故障描述。我們的客服人員將為您提供進一步的指導。
2. 如果無法通過電話解決問題,我們將為您安排維修師傅上門檢修。請您在預約時間內保持電話暢通,并確保有人在家接待維修師傅。
3. 維修期間,我們將盡力提供快速、高效的維修服務。如遇備件缺貨等特殊情況,我們將及時與您溝通并協商解決方案。
4. 維修完成后,維修師傅將與您進行驗收確認。請您仔細檢查修復效果,并簽署維修確認單。
二、維修費用
1. 在產品包修期內,如果故障屬于產品質量問題,我們將提供免費維修服務,包括人工費用和更換配件費用。
2. 在產品包修期外,維修費用將根據實際情況進行收費。我們將提供維修費用報價,并在您同意后進行維修。
3. 維修費用不包括上門費、檢測費等額外費用。如需要支付額外費用,我們將提前與您溝通,并征得您的同意。
韓派產品維修收費標準:
1、首先該機是否屬于包修期內的集成灶,如是包修期內的集成灶,應按包修期內的有關條例執行,若包修期外的集成灶,應先向用戶講明,出示收費標準,征得用戶用意后,進行檢修。
2、包修期內、外的確定應以用戶購機發票的日期為準,如用戶丟失發票,以集成灶出廠的外機編號為準,都沒有者不享受包修服務,但應提供有償維修服務。
3、用戶講明所需的維修項目及更換部件的明細,對照收費標準和零部件價格表,確定維修價格,用戶同意后進行維修。
4、維修完畢后,必須填寫維修記錄單,記錄單中填寫的項目應完整無缺,并有用戶簽字確認。
5、收款時,向用戶提供發票或專用收據,在專用收據的有效期內必須向用戶提供發票。 |
|