王牌集成灶維修服務咨詢電話-高效解決問題
王牌咨詢電話：400-6189123
一、包修流程
1. 產品出現故障后，請您妥善保管購買憑證（如發票、包修卡等），以便在需要時提供給維修服務人員。
2. 在聯系客戶服務中心后，我們的維修服務人員將根據您提供的故障情況和產品信息進行初步判斷，并提供可能的解決方案。
3. 如果無法通過電話進行故障排除，我們將安排維修人員上門服務。在此過程中，請您配合我們的工作人員進行檢查和維修。
4. 如果根據維修人員的判斷，產品需要更換配件或整機更換，我們將盡快為您提供新的配件或產品。
5. 在包修期限內，我們的維修服務是免費的，包括上門服務費和更換配件的費用。但在包修期滿后，您可能需要支付一定的費用。
集成灶維修承諾三包的責任。
第1條
(一)不能保證實施三包規定的，不得銷售目錄所列產品。
(二)保持銷售產品的質量。
(三)執行進貨檢查驗收制度，不符合法定標識要求的，一律不準銷售。
(四)產品出售時，應當開箱檢驗，正確調試，介紹使用維護事項、三包方式及修理單位，提供有效發票和三包憑證。
(五)妥善處理消費者的查詢、投訴，并提供服務。
第2條
(一)承擔修理服務業務。
(二)維護銷售者、生產者的信譽，不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理后產品質量狀況，保證修理后的產品能夠正常使用30日以上。
(三)保證修理費用和修理配件全部用于修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查。
(四)承擔因自身修理失誤造成的責任和損失。
(五)接受消費者有關產品修理質量的查詢。 |
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