臻烤世家集成灶維修服務地址電話-用戶保障服務
臻烤世家咨詢電話：400-6189123
一、維修責任
2.1 臻烤世家集成灶將對在正常使用情況下出現的產品故障提供免費維修服務。
2.2 維修服務期限為購買之日起一年內，超過維修服務期限的故障將按照正常維修流程進行處理。
2.3 如產品故障屬于人為損壞、非正常使用、未經授權維修等情況，臻烤世家集成灶將有權拒絕提供免費維修服務，但可提供有償維修服務。
二、維修流程
3.1 用戶在發現產品故障時，應立即聯系臻烤世家集成灶客服中心或當地授權維修點進行報修。
3.2 客服中心將根據故障情況為用戶提供故障排除指導或安排維修服務。
3.3 在維修期間，用戶需將產品交由臻烤世家集成灶授權維修點進行維修。用戶需提供購買憑證、包修卡等相關信息。
3.4 維修完成后，用戶需進行驗收，確認產品的故障已得到修復。如發現問題仍存在或新問題出現，用戶應及時聯系客服中心或當地授權維修點進行處理。
【包修政策】
1、凡購買臻烤世家家用集成灶（“05系列產品除外”），享受整機包修六年，易損件（遙控器、內機底座、前框、面板、包扎帶、排水管及其他塑件）包修三年，包修期從開具有效發票之日起；
2、凡購買臻烤世家集成灶“05系列產品”，享受整機包修三年，壓縮機包修五年，包修期從開具有效的發票之日起；
3、凡從電商平臺（蘇寧易購、京東商城和天貓等平臺）購買的臻烤世家集成灶系列產品，包修政策需按照網頁包修政策條款執行；
4、凡購買臻烤世家集成灶，享受整機包修一年，包修期均從開具有效發票之日起；
5、其他特定三包政策條款，必須有臻烤世家集成灶公司出具的書面證明方可有效。 |
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