現(xiàn)派集成灶維修服務(wù)查詢電話號碼-全天候服務(wù)
現(xiàn)派咨詢電話：400-6189123
一、包修服務(wù)流程
1. 客服接待：您聯(lián)系維修服務(wù)中心后，我們的客服人員將接待您的來電并記錄您的問題。
2. 問題評估：根據(jù)您提供的信息，我們的維修服務(wù)人員將對問題進(jìn)行初步評估，并根據(jù)包修范圍判斷是否屬于包修范圍內(nèi)的故障。
3. 服務(wù)安排：如果故障屬于包修范圍內(nèi)，我們將為您安排維修人員上門或指導(dǎo)您進(jìn)行遠(yuǎn)程故障排除。
4. 維修服務(wù)：維修人員將根據(jù)故障情況進(jìn)行維修或更換配件。我們將盡力保證維修速度和維修質(zhì)量，以*大程度滿足您的需求。
5. 維修跟進(jìn)：在維修或更換配件后，我們將進(jìn)行維修跟進(jìn)，以確保問題已完全解決并滿足您的期望。
二、包修注意事項
1. 包修期限內(nèi)，請您妥善保管產(chǎn)品和購買憑證，以防遺失或損壞。如因遺失或損壞無法提供購買憑證，可能會影響您的包修權(quán)益。
2. 請勿私自拆卸、修理產(chǎn)品，以免影響包修或?qū)е虏豢尚迯?fù)的損壞。
3. 包修服務(wù)僅適用于正常使用條件下的故障和損壞，不包括以下情況：人為損壞、意外事故、不正確的安裝或使用、未按照說明書進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)等。
4. 如需將產(chǎn)品送至維修中心，請您事先與維修服務(wù)中心聯(lián)系，并按照他們的指示進(jìn)行操作。
現(xiàn)派產(chǎn)品維修服務(wù)承諾
1、樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，做到禮貌熱情、文明服務(wù)。
2、想客戶所想，急客戶所急，加強工作責(zé)任心，保質(zhì)保時保量做好維修工作。做到小修不過日(8小時內(nèi))，大修不過三天(72小時內(nèi))。
3、接到報修或緊急故障，在一時間內(nèi)(不超過20分鐘)趕赴現(xiàn)場，按預(yù)案要求組織搶修。
4、集成灶各種疑難故障等損壞的維修，隨叫隨到快速上門進(jìn)行維修。
5、進(jìn)門維修，自帶抹布、更換鞋套，掛工號牌，完成維修后，打掃好現(xiàn)場方可離開，確保文明服務(wù)。
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