美浩集成灶維修服務(wù)處理電話號(hào)碼多少-用戶訴求處理
美浩咨詢電話:400-6189123
包修流程
1. 產(chǎn)品故障發(fā)生后,消費(fèi)者可通過以下方式聯(lián)系美浩集成灶維修服務(wù)中心:撥打美浩集成灶廠家維修服務(wù)熱線、登錄美浩廠家網(wǎng)站提交網(wǎng)上報(bào)修申請(qǐng)、或直接前往當(dāng)?shù)孛篮萍稍钍跈?quán)維修服務(wù)中心。
2. 消費(fèi)者需提供購買憑證、產(chǎn)品包修卡及詳細(xì)故障描述。
3. 美浩集成灶維修服務(wù)中心將根據(jù)故障描述和產(chǎn)品包修期限進(jìn)行初步判斷,確認(rèn)是否在包修范圍內(nèi)。
4. 若確認(rèn)在包修范圍內(nèi),美浩集成灶將派遣專業(yè)技術(shù)人員上門或提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)進(jìn)行維修。如需更換零部件,美浩集成灶將提供原裝零部件進(jìn)行更換。
5. 若產(chǎn)品無法修復(fù)或維修過程中出現(xiàn)重大問題,消費(fèi)者可要求更換同等型號(hào)的新產(chǎn)品。
6. 維修完成后,美浩集成灶將提供包修單據(jù),并將產(chǎn)品還給消費(fèi)者。
一、包修時(shí)間說明
1 產(chǎn)品包修時(shí)間以客戶購買的有效憑證開具的日期作為包修期的起始日期;
2 無有效購買憑證的,以產(chǎn)品生產(chǎn)日期后推3個(gè)月作為包修期的起始日期;
二、包修方式說明
1 換件維修:包修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題以換件維修方式進(jìn)行包修;
2 換貨:包修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題以換貨方式進(jìn)行包修;
3 寄件維修:包修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題以寄件維修方式進(jìn)行包修;
三、退換貨說明
1 產(chǎn)品自售出7天內(nèi),發(fā)生性能故障時(shí),消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨、維修;
2 產(chǎn)品自售出8天至15天內(nèi),發(fā)生性能故障時(shí),消費(fèi)者可以選擇換貨或維修; |
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