福可家集成灶維修服務(wù)全市電話號碼-報修須知服務(wù)
福可家咨詢電話：400-6189123
*條 為了保障消費者的合法權(quán)益，規(guī)范福可家集成灶的維修服務(wù)，制定本條例。
第二條 本條例適用于福可家集成灶公司所生產(chǎn)和銷售的全部集成灶產(chǎn)品的包修服務(wù)。
第三條 福可家集成灶公司應(yīng)建立健全的維修服務(wù)體系，提供高質(zhì)量的包修服務(wù)，確保消費者的權(quán)益得到充分保障。
第四條 福可家集成灶公司應(yīng)公示包修政策和條款，以便消費者了解和享受相應(yīng)的維修服務(wù)。
第五條 消費者在購買福可家集成灶產(chǎn)品時，應(yīng)仔細閱讀并理解本條例的內(nèi)容，以便在包修期內(nèi)享受相應(yīng)的權(quán)益和服務(wù)。
服務(wù)承諾
1、對售出產(chǎn)品，向客戶公開承諾：質(zhì)量，顧客至上。
2、對售出產(chǎn)品，均要建立維修服務(wù)檔案，長期跟蹤服務(wù)。
3、聽取客戶意見和建議，不斷改進工作方法，努力讓客戶滿意。
4、對售出產(chǎn)品，保質(zhì)保量，對售出確有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，盡大努力滿足客戶訴求。
維修服務(wù)準則
1、公司員工要用誠懇、熱情的服務(wù)態(tài)度，的服務(wù)質(zhì)量，宣傳企業(yè)文化，樹立公司形象；
2、服務(wù)及時，快捷，準確。
3、對售前，售中，維修中的客戶，要熱情，禮貌，態(tài)度和藹。 |
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