先鋒集成灶各區維修服務電話-消費者認可網點
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一、包修期限
1.1 所有先鋒集成灶產品均享有自購買之日起的12個月包修期。具體包修期限以購買時的發票日期為準。
1.2 若您在購買時同時購買了延長包修服務，包修期限將根據所購買的延長包修服務時長而延長。
二、包修范圍
2.1 包修范圍包括產品所屬類別的制造缺陷、零部件故障以及非人為損壞等。
2.2 包修范圍不包括以下情況：
（1）產品使用不當，如未按照產品說明書操作、維修、保養等。
（2）產品遭受外力撞擊、摔落、進水、雷擊等意外事件導致的損壞。
（3）產品因為未經授權的拆解、改裝、維修等操作導致的損壞。
（4）產品因不正常電壓、電源問題或不符合標準的電源引起的損壞。
（5）產品因不正常的自然災害或戰爭等原因導致的損壞。
包修憑證
1.提供經公司登記包修手續的《包修卡》,包修時間按包修卡上的時間計算。公司登記包修卡時,包修起始日期以不超過生產時間之后半年為準則。
2.如不能提供《包修卡》,則提供購機憑證,按購機日開始計算包修期,如購機日超過生產日期半年的,則按生產日期延長半年開始計算包修期。
3.如室內外機分開的，各自計算包修期，出廠日期以銘牌及條碼上的生產日期為準。
4.各種控制器參考對應的產品的包修期計算方式。
5.特殊工程客戶的包修期,憑公司蓋章的承諾函或包修憑證給予包修。
6.對于先鋒集成灶產品，請經銷商、代理商在集成灶驗收一個月內進行登記《包修卡》包修服務，滯后登記將根據產品生產日期調整包修期結算日。
7.《包修卡》指通過先鋒集成灶維修服務部登記的實物包修卡及通過先鋒集成灶服務平臺信息檔案登記的電子包修卡。
8.保外配件非我司服務網點更換的，不予包修。 |
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