威王集成灶維修服務(wù)商家電話-專業(yè)技術(shù)維修
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一、包修有效憑證的使用和注意事項
1. 您在享受包修服務(wù)時，請務(wù)必出示包修有效憑證，并確保憑證上的信息真實有效，以便我們及時為您提供服務(wù)。
2. 包修有效憑證僅限于首次購買產(chǎn)品的消費者使用，不得轉(zhuǎn)讓或代他人享受包修服務(wù)。
3. 如包修有效憑證遺失或損壞，您可以向威王公司申請補發(fā)。補發(fā)時需提供購買證明材料，并可能需要支付相應(yīng)的手續(xù)費用。
4. 包修有效憑證僅適用于正常使用條件下的產(chǎn)品質(zhì)量問題。如因人為損壞、不當使用、非授權(quán)維修等原因?qū)е碌墓收希瑢⒉辉诎薹秶鷥?nèi)。
二、包修范圍
1. 本包修條例適用于所有購買威王集成灶產(chǎn)品的消費者。
2. 包修范圍包括集成灶產(chǎn)品的質(zhì)量問題、制造缺陷以及非人為損壞等。
3. 包修期限為產(chǎn)品購買之日起，按照國家法律法規(guī)規(guī)定的包修期限執(zhí)行。
4. 在包修期內(nèi)，消費者可享受免費維修、更換零部件和退換貨等服務(wù)，具體的維修方式和流程將在下文中詳細介紹。
威王集成灶服務(wù)企業(yè)，做到“三要”：
一要提前做好應(yīng)急預(yù)案，細化服務(wù)流程，快速響應(yīng)市民報修服務(wù)；
二要持證上門服務(wù)，規(guī)范服務(wù)；
三要明碼標價、規(guī)范收費，以實際行動提升市民滿意度。
威王集成灶維修中心“五星級”維修承諾：
一個避免：堅決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。
二個必保：必須保證按承諾（預(yù)約）及時服務(wù)到位，必須保證服務(wù)滿意
三個不漏：一個不漏地記錄顧客來電；一個不漏地解決顧客問題；一個不漏地回訪問題處理結(jié)果。不漏掉一個問題，不放過一個細節(jié) |
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