開力集成灶各區(qū)維修服務(wù)聯(lián)系電話-傾聽用戶心聲
開力咨詢電話：400-6189123
一、包修內(nèi)容：
a. 開力集成灶包修包括因產(chǎn)品本身制造缺陷或材料問題而引起的故障、損壞等問題。
b. 包修期內(nèi)，消費者可享受免費的維修服務(wù)，包括零部件更換、維修等。
c. 包修期內(nèi)，如產(chǎn)品無法修復(fù)，開力將提供免費更換新品的服務(wù)。
二、包修細(xì)則
1. 包修期限計算：
a. 包修期限自購買之日起計算，以購買憑證上的日期為準(zhǔn)。
b. 如產(chǎn)品在包修期內(nèi)進(jìn)行維修，包修期將不會延長。
c. 如產(chǎn)品在包修期滿后進(jìn)行維修，將按照實際維修日起計算包修期限。
2. 包修范圍限制：
a. 產(chǎn)品故障或損壞是由于消費者自己不當(dāng)使用、維修、保管等造成的，將不在包修范圍內(nèi)。
b. 產(chǎn)品外觀損壞、刮花等問題不在包修范圍內(nèi)，但可提供維修服務(wù)。
c. 消費者在產(chǎn)品包修期內(nèi)進(jìn)行非授權(quán)的拆卸、改裝等行為，將導(dǎo)致包修失效。
3. 包修期限延長：
產(chǎn)品在包修期內(nèi)進(jìn)行維修時，維修所耗費的時間將不計算在包修期內(nèi)，包修期將延長相應(yīng)的天數(shù)。
開力推行“全程管家365”服務(wù)。
1)“全程管家”定義：在全年365天里，開力“全程管家”星級服務(wù)人員全天候24小時等待開力用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要消費者打電話到開力當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會隨時按用戶下達(dá)的需求上門維修。
2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容售前上門設(shè)計售中咨詢導(dǎo)購維修安裝調(diào)試定期維護(hù)保養(yǎng)
3)“全程管家”服務(wù)原則：
I.開力俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù);
II.新開力用戶在購買開力集成灶時獲贈“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù);
III.既不是開力俱樂部會員，也沒有全程 |
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