普潔廚寶集成灶維修服務查詢電話多少-快速上門服務
普潔廚寶咨詢電話：400-6189123
一、包修期限
1. 普潔廚寶集成灶的包修期限為產品購買后的一年內。
2. 若產品在包修期內出現故障，消費者可享受免費維修或更換同款新品的服務。
二、包修流程
1. 當產品出現故障時，消費者應立即撥打普潔廚寶維修服務熱線，報告故障情況。
2. 維修服務人員將根據故障情況提供相應的解決方案，包括遠程診斷、上門維修或更換產品。
3. 若需上門維修，維修服務人員將與消費者約定上門時間，并盡快提供維修服務。
4. 若需更換產品，維修服務人員將與消費者溝通并提供同款新品。
二、包修條件
1. 產品在正常使用環境下出現故障，非人為損壞的情況下可享受包修服務。
2. 產品的外觀損壞、液晶屏碎裂、電源線損壞等非正常使用造成的故障不在包修范圍內。
3. 產品的包修憑證應完整保留，如遺失將無法享受包修服務。
4. 消費者應按照產品說明書要求正確使用和保養產品，否則可能導致包修失效。
普潔廚寶產品維修服務承諾
1、樹立全心全意為客戶服務的思想，強化服務意識，提高服務水平，做到禮貌熱情、文明服務。
2、想客戶所想，急客戶所急，加強工作責任心，保質保時保量做好維修工作。做到小修不過日(8小時內)，大修不過三天(72小時內)。
3、接到報修或緊急故障，在一時間內(不超過20分鐘)趕赴現場，按預案要求組織搶修。
4、集成灶各種疑難故障等損壞的維修，隨叫隨到快速上門進行維修。
5、進門維修，自帶抹布、更換鞋套，掛工號牌，完成維修后，打掃好現場方可離開，確保文明服務。
6、把用戶當朋友，認真做好每一項維修的預算或估算。并告之用戶。 |
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