約翰遜集成灶維修服務查詢電話-全天候咨詢服務
約翰遜咨詢電話：400-6189123
一、維修服務流程如下：
a. 用戶提交維修申請后，我們將及時與您聯系，確認故障情況，并預約上門維修時間。
b. 維修人員將在約定時間內上門維修。請確保有人在家并提供所需的維修條件，如相關工具、電源等。
c. 維修人員將對故障產品進行檢測和維修。如果需要更換零部件，我們將提供原廠零部件，并確保質量。
d. 維修完成后，維修人員將對修理情況進行測試和驗證。
e. 用戶驗收維修結果，并簽署維修服務滿意度調查表。
二、維修包修期
1. 產品在正常使用過程中出現故障，我們提供一年免費維修服務。
2. 如果產品在包修期內需要更換零部件，我們將提供免費的原廠零部件。
3. 如果產品在包修期外需要維修，我們將提供有償維修服務，維修費用由用戶承擔。
三包責任：
消費者購買的產品出現以下情況，有權要求經銷者承擔三包責任。
1.不具備產品應當具備的使用性能，而事先沒有說明的;
2.不符合明示采用的產品標準要求;
3.不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;
4.產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;
5.產品修理兩次仍不能正常使用。 |
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