家家樂集成灶各區維修服務電話號碼多少-報修咨詢網點
家家樂咨詢電話：400-6189123
一、包修的有效條件
為了保證您的權益，請您在享受包修服務時滿足以下條件：
1.憑有效包修憑證：在包修期限內，您需要憑有效包修憑證進行維修申請。
2.產品符合包修條件：產品在正常使用情況下出現故障，沒有人為損壞、拆解或改裝的痕跡。
3.購買渠道合法：產品是通過廠家授權的渠道購買。
4.包修期限內：故障發生在包修期限內。
二、包修流程
1.故障申報：當您發現產品出現故障時，請及時撥打維修服務熱線，提供產品型號、序列號、故障描述等信息。我們的客服人員會為您登記，并指導您進行后續操作。
2.故障判斷：我們的工程師將根據您提供的信息進行故障判斷，初步判斷是否屬于包修范圍，并告知您后續的處理方式。
3.維修服務：如果故障符合包修范圍，我們將安排工程師進行維修服務。維修時間根據具體情況而定，我們將盡快安排。
4.維修結果：維修完成后，工程師會對產品進行測試，確保故障已經解決。您可以對維修結果進行驗收。
一、包修時間說明
1 產品包修時間以客戶購買的有效憑證開具的日期作為包修期的起始日期；
2 無有效購買憑證的，以產品生產日期后推3個月作為包修期的起始日期；
二、包修方式說明
1 換件維修：包修期內產品出現質量問題以換件維修方式進行包修；
2 換貨：包修期內產品出現質量問題以換貨方式進行包修；
3 寄件維修：包修期內產品出現質量問題以寄件維修方式進行包修；
三、退換貨說明
1 產品自售出7天內，發生性能故障時，消費者可以選擇退貨、換貨、維修；
2 產品自售出8天至15天內，發生性能故障時，消費者可以選擇換貨或維修； |
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