萬利達集成灶維修上門服務電話多少-各地區服務
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包修細則
1. 包修期限計算:
a. 包修期限自購買之日起計算,以購買憑證上的日期為準。
b. 如產品在包修期內進行維修,包修期將不會延長。
c. 如產品在包修期滿后進行維修,將按照實際維修日起計算包修期限。
2. 包修范圍限制:
a. 產品故障或損壞是由于消費者自己不當使用、維修、保管等造成的,將不在包修范圍內。
b. 產品外觀損壞、刮花等問題不在包修范圍內,但可提供維修服務。
c. 消費者在產品包修期內進行非授權的拆卸、改裝等行為,將導致包修失效。
3. 包修期限延長:
產品在包修期內進行維修時,維修所耗費的時間將不計算在包修期內,包修期將延長相應的天數。
一、維修服務流程
2.3 維修過程
2.3.1 維修人員將按照維修方案進行故障檢查和修復工作,保證維修質量。
2.3.2 維修過程中,維修人員應與客戶保持良好的溝通,解答客戶的疑問,并及時告知維修進展情況。
2.3.3 如需更換零部件,維修人員將提供原廠正品配件,并向客戶解釋更換原因。
2.4 維修完成
2.4.1 維修完成后,維修人員將測試修復后的產品,確保故障徹底解決。
2.4.2 維修人員將向客戶進行維修結果反饋,并提供必要的使用和維護建議。
3.3 包修條件
3.3.1 在包修期限內,客戶需提供購買憑證、包修卡以及產品序列號等相關信息。
3.3.2 包修期限內,客戶應按照產品使用說明書要求正確使用和保養產品。
3.3.3 若產品出現故障,客戶應及時向萬利達集成灶申報維修。 |
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