凱歌集成灶維修服務電話多少-全天候服務
凱歌咨詢電話：400-6189123
一、包修細則
4.1 為了保障您的權益，請您在購買產品時仔細保留購買憑證和包修卡，并妥善保管。
4.2 若產品需要送修，您需要將產品連同購買憑證和包修卡一起送至指定的服務中心。若無法提供購買憑證和包修卡，我們將無法提供相應的包修服務。
4.3 為了避免不必要的損失，請您在產品使用過程中嚴格按照產品說明書進行操作，避免人為損壞或不當使用導致的故障。
二、維修服務
5.1 除了產品包修服務外，我們還提供全面的維修服務，包括產品咨詢、安裝調試、維修保養等。您可以隨時聯系我們的客服中心，我們將竭誠為您解答疑問和提供幫助。
5.2 為了提高服務質量，我們將不斷完善維修服務體系，并定期進行用戶滿意度調查，以便更好地滿足用戶需求。
五個一升級服務模式—不斷創新，不斷感動用戶
五個一升級服務模式：“一證件，二公開，三到位，四不準，五個一”
一、證件：上門服務時出示“上崗資格證”；
二、公開：公開出示凱歌“統一收費標準”并按標準收費；收費后為用戶開示票據； 公開出示安裝或維修服務一票到底記錄單，服務完畢后請用戶簽署意見；
三、到位：服務后按“6S”標準清理現場到位； 服務后通電、試機、通檢、演示到位； 服務后向用戶講解使用知識到位；
四、不準：不喝用戶的水、不抽用戶的銅、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品；
五、個一：遞上一張名片、自帶一塊墊布、自帶一塊抹布、穿上一副鞋套、提供“一站式通檢服務”； |
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