奧帥集成灶各區維修服務預約電話-解答指導服務
奧帥咨詢電話：400-6189123
一、維修服務注意事項
4.1 用戶在享受維修服務期間，應妥善保管產品購買憑證、包修憑證以及延長包修卡等文件，以便在需要時提供給維修服務中心。
4.2 用戶在維修服務期間，應按照奧帥集成灶產品說明書和維修人員的操作建議使用和保養產品，以避免因人為操作不當導致的故障。
4.3 若產品出現意外損壞或無法修復的情況（如自然災害、意外撞擊等），維修服務中心將根據實際情況提供相應的解決方案。
二、維修服務延期
5.1 若因奧帥集成灶維修服務中心原因導致維修服務延期，用戶有權向奧帥集成灶投訴并要求合理補償。
5.2 若因用戶原因導致維修服務延期，用戶需承擔相應的費用。
3、奧帥集成灶將嚴格遵守法律法規，對用戶提供的個人信息和產品故障信息予以保密，除非經過用戶同意或法律法規規定外，不會向第三方透露。
奧帥推行“全程管家365”服務。
1)“全程管家”定義：在全年365天里，奧帥“全程管家”星級服務人員全天候24小時等待奧帥用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要消費者打電話到奧帥當地的服務熱線，我們“全程管家”服務人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。
2)“全程管家”服務內容內容售前上門設計售中咨詢導購維修安裝調試定期維護保養
3)“全程管家”服務原則：
I.奧帥俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養服務;
II.新奧帥用戶在購買奧帥集成灶時獲贈“全程管家服務金卡”，憑卡在有效期內可以享受上門維護保養服務;
III.既不是奧帥俱樂部會員，也沒有全程服務管家金卡的奧帥超保用戶，上門維修時可以收取適當費用 |
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