貝朗集成灶維修服務電話號碼-快速上門服務
貝朗咨詢電話：400-6189123
一、維修服務期限
2.1 貝朗集成灶產品享有維修服務期限，具體以產品購買憑證上的包修時間為準。維修服務期限為產品包修時間的兩倍。
2.2 若用戶擁有貝朗集成灶延長包修服務，維修服務期限將根據延長包修期限進行調整。
二、維修服務流程
3.1 用戶在發現產品故障時，應立即聯系貝朗集成灶維修服務中心進行故障排查。
3.2 維修服務中心將根據故障情況提供相應的解決方案，包括但不限于上門維修、遠程維修、更換零部件等。
3.3 若需要更換零部件，維修服務中心將在維修服務期限內提供免費更換。
3.4 若產品經過維修服務中心維修后仍無法正常使用，用戶有權要求退貨或更換新品。
服務承諾：
1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由貝朗來做
2、隨叫隨到，到了就好
3、“五個一”升級服務模式：上門維修時出示“星級服務資格證”
二公開：1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見
三到位：1)服務后清理現場到位2)服務后通電試機演示到位3)服務后向用戶講解使用知識到位
四不準：1)不喝用戶的水2)不抽用戶的銅3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品
五個一：1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式集成灶通檢服務
一站式集成灶通檢服務：服務人員為用戶提供一個集成灶的維修服務完畢后，不但要對此集成灶進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它貝朗家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。 |
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