老板集成灶維修服務(wù)商家電話多少-顧客訴求服務(wù)
老板咨詢電話:400-6189123
包修流程
1. 產(chǎn)品故障發(fā)生后,消費者可通過以下方式聯(lián)系老板集成灶維修服務(wù)中心:撥打老板集成灶廠家維修服務(wù)熱線、登錄老板廠家網(wǎng)站提交網(wǎng)上報修申請、或直接前往當(dāng)?shù)乩习寮稍钍跈?quán)維修服務(wù)中心。
2. 消費者需提供購買憑證、產(chǎn)品包修卡及詳細故障描述。
3. 老板集成灶維修服務(wù)中心將根據(jù)故障描述和產(chǎn)品包修期限進行初步判斷,確認(rèn)是否在包修范圍內(nèi)。
4. 若確認(rèn)在包修范圍內(nèi),老板集成灶將派遣專業(yè)技術(shù)人員上門或提供遠程指導(dǎo)進行維修。如需更換零部件,老板集成灶將提供原裝零部件進行更換。
5. 若產(chǎn)品無法修復(fù)或維修過程中出現(xiàn)重大問題,消費者可要求更換同等型號的新產(chǎn)品。
6. 維修完成后,老板集成灶將提供包修單據(jù),并將產(chǎn)品還給消費者。
用戶須知
一、服務(wù)費用說明:在“原廠包修”包修期內(nèi),不向用戶收取任何費用,以下特殊情況除外:
(一)若超出商品原廠包修期的,需付費維修
(二)因使用、維護、保管不當(dāng)造成故障的,或因不可抗力造成商品損害的,需付費維修;
為保障用戶權(quán)益,以上收費場景,在服務(wù)完成后,用戶注意留存發(fā)票、收據(jù)或收費清單等作為收費憑證。 |
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