浙派集成灶維修服務查詢電話號碼-當天報修當天處理
浙派咨詢電話:400-6189123
一、包修有效憑證的使用方法
1. 購買憑證的使用:消費者在需要進行包修時,需準備好購買憑證,并確保憑證上的購買日期與實際購買日期一致。
2. 產品序列號的使用:消費者在需要進行包修時,需提供產品序列號,以便浙派集成灶確認產品的購買和包修狀態。
3. 包修卡的使用:部分浙派集成灶產品附帶包修卡,消費者需在購買后填寫個人信息,并妥善保存好包修卡。在需要進行包修時,需出示包修卡作為有效憑證之一。
二、包修注意事項
1. 請消費者妥善保管好購買憑證、產品序列號和包修卡等有效憑證,以免日后包修時因憑證丟失而產生不必要的麻煩。
2. 包修期內,請消費者避免自行拆卸和修理產品,否則將失去包修資格。
3. 如需包修服務,請消費者及時聯系浙派集成灶的客戶服務熱線或前往指定的維修服務中心。
一、服務方式說明
1 產品發生故障時,客戶可選擇送修或寄修方式,至公司指定維修中心進行檢修;
2 產品在包修范圍內內發生故障,客戶選擇寄修的,客戶和公司各承擔一次運費;包修范圍外所有產生的費用由客戶承擔;
二、服務承諾
1 工作時間客戶致電400后,工程師2小時內響應;
2 寄修的產品修復后24小時內寄出;
3 上門維修的產品在報修后24小時內上門修復,特殊情況需跟客戶溝通上門時間
4 修理產品所更換零配件質保3個月
5 保證在產品停產后5年內繼續提供符合技術要求的零配件 |
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