奧萊姆集成灶維修服務處理電話-規范標準服務
奧萊姆咨詢電話：400-6189123
包修流程
第九條 消費者在產品出現故障時，應及時聯系奧萊姆集成灶的客戶服務中心，提供產品的相關信息以及購買憑證。
第十條 客戶服務中心在接到消費者的報修請求后，將根據故障情況給予初步判斷，并告知維修方式：上門維修或送修至維修服務中心。
第十一條 如果需要上門維修，消費者需提供詳細的地址和聯系方式，并預約上門維修時間。
第十二條 如果需要送修至維修服務中心，消費者需按照客戶服務中心的要求將產品送至指定地點，并提供完整的購買憑證和故障描述。
第十三條 在維修過程中，奧萊姆集成灶將及時通知消費者維修進展情況，以便消費者及時了解產品的修復情況。
第十四條 維修完成后，奧萊姆集成灶將對修復的產品進行測試，確保產品質量符合標準。然后通知消費者進行驗收。
包修期計算：
1、包修期開始是指：
1）購買時包含有效信息的包修卡上，標注購買日期；
2）可證實的購機發票日期；
3）無法提供以上有效包修憑證，產品包修時間從產品條形碼系統查詢的出貨時間起39個月內提供包修服務；
4）合法購銷合同標明的包修期限。
2、維修或更換后的產品，質量保證三個月；若原包修期剩余超過三個月，則以原包修期為準。
3、除產品條形碼推算包修法外，當多個包修憑證同時有效時，將按照有利于客戶利益的憑證進行包修。 |
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