科恩集成灶維修服務地址電話號碼-妥善處理服務
科恩咨詢電話：400-6189123
一、包修期限
1. 科恩集成灶產品的包修期限自購買之日起計算，包修期限以購買時的包修卡或包修說明書為準。
2. 包修期限內，消費者可享受免費的維修、更換服務。
3. 包修期限內，若產品出現質量問題，科恩將承擔維修費用和更換零部件費用。
二、包修服務
1. 在包修期限內，若產品出現質量問題，消費者可撥打科恩維修服務熱線，提供產品型號、購買日期等相關信息，并詳細描述問題現象。
2. 科恩將根據問題的嚴重程度和產品類型，提供以下服務：
a. 若問題可以遠程解決，科恩將通過電話或網絡指導消費者進行排除故障。
b. 若問題無法遠程解決，科恩將安排專業的維修人員上門維修。
c. 若產品存在質量問題無法修復，科恩將提供免費的零部件更換服務或全額退款。
3. 在包修期限內，若產品因質量問題需要更換零部件，科恩將提供原廠零部件，并承擔更換費用。
集成灶維修承諾三包的責任。
第1條
(一)不能保證實施三包規定的，不得銷售目錄所列產品。
(二)保持銷售產品的質量。
(三)執行進貨檢查驗收制度，不符合法定標識要求的，一律不準銷售。
(四)產品出售時，應當開箱檢驗，正確調試，介紹使用維護事項、三包方式及修理單位，提供有效發票和三包憑證。
(五)妥善處理消費者的查詢、投訴，并提供服務。
第2條
(一)承擔修理服務業務。
(二)維護銷售者、生產者的信譽，不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理后產品質量狀況，保證修理后的產品能夠正常使用30日以上。
(三)保證修理費用和修理配件全部用于修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查。
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