美大集成灶各區維修服務地址電話-在線咨詢服務
美大咨詢電話:400-6189123
*條:包修流程
3.1 如您所購買的美大集成灶產品出現故障,請您按以下步驟進行包修:
a) 在包修期限內,撥打美大維修服務熱線:,提供產品型號、購買日期、故障描述等信息;
b) 維修服務中心根據您提供的信息,判斷是否在包修范圍內并提供相應的解決方案;
c) 如需維修,維修服務中心將安排專業技術人員上門維修,或者提供就近的維修站點;
d) 維修完成后,您需簽署維修單,并保留好維修單和發票,作為日后維權的憑證。
第二條:維修服務承諾
4.1 美大集成灶鄭重承諾:在包修期限內,我們將提供全程免費的維修服務,包括維修費用、更換零配件等費用。
4.2 美大集成灶維修服務中心將提供周到、高效的服務,保證在24小時內回復您的咨詢和投訴,并在48小時內安排人員上門維修。
4.3 如產品在包修期限內出現無法修復的質量問題,我們將提供更換全新產品的服務。
幫助中心:
1、您公司可以提供上門服務嗎?上門費用是如何收取的呢?
當然可以提供上門服務,公司規定上門費城區收取¥50元(遠郊區、郊縣地區上門費另議)。 具體可提供
2、如果上門檢查之后,所需的維修的費用比較高,我可以選擇不修嗎?
當然有權放棄維修,而且您也可以因為其它方面(如:服務、臨時的變化)而暫時放棄的維修。這種情況下,我們只是單收取上門費城區收取¥30元
3 、經貴公司維修后的電器有包修嗎?包修期是多長時間呢?
我公司為解決用戶的后顧之憂,對原維護部位所更換零件均提供包修服務。包修期依據行業規定,一般為三個月(特殊情況除外)。
4、我每天只有晚上才有時間,你們能來嗎?
我們為客戶提供了24小時免費服務熱線,隨時解決您的需要,一般正常的上班時間:(上午08:00 - 下午21:00)。 |
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