卡夢帝集成灶維修服務人工電話號碼-及時處理服務
卡夢帝咨詢電話：400-6189123
一、包修流程
1. 故障申報：消費者在發現產品故障時，應及時與卡夢帝客戶服務中心聯系，提供詳細的故障描述，并提供購買憑證以便核實包修期限。
2. 客戶服務中心確認：卡夢帝客戶服務中心將根據消費者提供的故障描述與購買憑證進行核實，并判斷故障是否在包修范圍內。
3. 維修或更換：若故障在包修范圍內，卡夢帝將安排專業的維修人員或服務商進行維修。若產品無法修復，將提供同等型號的全新產品進行更換。
二、其他注意事項
1. 包修期內的維修和更換服務均為免費，包括人工費、零配件費用等。
2. 若消費者在包修期滿后繼續購買卡夢帝集成灶產品，可享受終身維修的特殊優惠政策。
3. 消費者應妥善保管購買憑證，以便包修期限核實。
4. 消費者在包修期外需要維修的，可聯系卡夢帝客戶服務中心獲取有償維修的相關信息。
（一）妥善保存包修卡和維修記錄。
消費者在集成灶安裝后要保存好集成灶包裝中自帶的“包修卡”及收購發票，如果找不到包修憑證或已經過了廠家包修期，大多數品牌也會提供有償維修；更換零部件后，*好將舊部件保留并保存好維修記錄，付費維修時應索取收費憑證，以便產生消費糾紛[進入黑貓投訴]時，可以將換下來的原件送到有關部門檢測。
（二）選擇正規的維修網點。
消費者不要輕信非集成灶品牌廠家的維修渠道，應通過集成灶說明書、品牌官網、微信公眾號搜尋或聯系銷售人員、廠家獲取報修方式以及維修網點信息。
（三）預約維修前提前問清收費情況。
消費者在報修集成灶后預約維修上門時間之前，要先了解清楚收費項目和標準以及能否出具正規發票等事項，如果對方不肯明碼標價、且不能出具正規發票，消費者需考慮是否更換維修網點。 |
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