美凌集成灶維修服務(wù)全市電話-品質(zhì)保證服務(wù)
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一、包修有效憑證的內(nèi)容和要求
1. 憑證內(nèi)容：包修有效憑證包含以下信息：
（1）產(chǎn)品基本信息：產(chǎn)品型號、序列號、生產(chǎn)日期等。
（2）購買信息：購買日期、購買渠道、銷售商名稱等。
（3）包修期限：包修期限根據(jù)產(chǎn)品不同而有所差異，具體以產(chǎn)品說明書或廠家公告為準(zhǔn)。
（4）憑證編號：每個(gè)包修有效憑證都有唯一的憑證編號，以便于維修服務(wù)人員查詢和管理。
2. 憑證要求：
（1）原件保留：請您妥善保管好包修有效憑證的原件，確保其完整、清晰可辨。
（2）不得涂改：包修有效憑證上的信息一經(jīng)填寫，請勿隨意涂改，以免影響您享受維修服務(wù)。
（3）不得轉(zhuǎn)讓：包修有效憑證僅限于原購買者使用，不得轉(zhuǎn)讓給他人。
美凌推行“全程管家365”服務(wù)。
1)“全程管家”定義：在全年365天里，美凌“全程管家”星級服務(wù)人員全天候24小時(shí)等待美凌用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要消費(fèi)者打電話到美凌當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會隨時(shí)按用戶下達(dá)的需求上門維修。
2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容售前上門設(shè)計(jì)售中咨詢導(dǎo)購維修安裝調(diào)試定期維護(hù)保養(yǎng)
3)“全程管家”服務(wù)原則：
I.美凌俱樂部會員憑會員卡可以享受免費(fèi)上門維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù);
II.新美凌用戶在購買美凌集成灶時(shí)獲贈“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù);
III.既不是美凌俱樂部會員，也沒有全程服務(wù)管家金卡的美凌超保用戶，上門維修時(shí)可以收取適當(dāng)費(fèi)用 |
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