炫典集成灶維修服務查詢電話號碼多少-顧客訴求服務
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包修細則
1. 包修期限計算：
a. 包修期限自購買之日起計算，以購買憑證上的日期為準。
b. 如產品在包修期內進行維修，包修期將不會延長。
c. 如產品在包修期滿后進行維修，將按照實際維修日起計算包修期限。
2. 包修范圍限制：
a. 產品故障或損壞是由于消費者自己不當使用、維修、保管等造成的，將不在包修范圍內。
b. 產品外觀損壞、刮花等問題不在包修范圍內，但可提供維修服務。
c. 消費者在產品包修期內進行非授權的拆卸、改裝等行為，將導致包修失效。
3. 包修期限延長：
產品在包修期內進行維修時，維修所耗費的時間將不計算在包修期內，包修期將延長相應的天數。
服務收費標準
一、服務收費相關規定
1、根據炫典產品包修規定，炫典系列產品整機包修一年（部分包修期延長產品按其延長的包修期進行）， 產品在包修期內出現性能故障，公司為消費者免費維修，不收取任何費用；產品在包修期外出現故障，需向消費者收取相關費用。
2、包修期外向消費者收費項目：上門空跑費、檢測調試費、維修服務費、配件費等。
3、維修更換的關鍵配件，憑配件單或《維修單》等有效憑證，自維修之日起配件可以包修三個月，維修服務費包修一個月。
4、包修期外維修換件按《各品類配件零售價格表》收取費用，并將舊件交還消費者。
5、同一機器更換兩個及以上零配件，只收取一次維修服務費。 |
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