金帝集成灶維修服務商家電話號碼-包修政策服務
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一、包修有效憑證的內容
1. 憑證號碼:每張包修有效憑證都有唯一的憑證號碼,這是用戶在維修服務中的重要身份標識,用戶在維修時需提供該號碼以確認身份和產品信息。
2. 產品信息:包修有效憑證上還會顯示產品的基本信息,包括產品型號、序列號、購買日期等。這些信息有助于維修人員更準確地了解用戶的具體需求,提供更精準的服務。
3. 包修期限:包修有效憑證上會明確標注產品的包修期限,用戶可以根據包修期限來判斷是否需要維修或更換。金帝集成灶為不同的產品提供不同的包修期限,通常為1至3年不等。
4. 包修范圍:包修有效憑證上還會詳細列出產品的包修范圍,包括免費維修、更換零部件、人工費用等。用戶在維修時需注意包修范圍,以免發生不必要的費用支出。
免費包修規定:
1.產品包修期從購機之日起開始計算。在包修期內,用戶持有效包修憑證方可獲免費包修待遇。
2.用戶持包修憑證要求提供維修服務時,不得以用戶未及時投保為由,拒絕維修或在包修期內收取維修費用。
3.對于降價銷售的商品機(以發票為準)不退不換,降價部位和外觀不予包修,只對性能故障承擔包修責任。
4.若用戶提出需要二次移機的,按收費標準收取服務費,服務費為30元/次(不含運輸費))。
5.對于移機中需要另外增加材料的(如:用戶產品購買時的價格不含該材料),則將收取相應材料費用。 |
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