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顧家集成灶維修服務(wù)平臺電話多少-各地區(qū)服務(wù)

顧家集成灶維修服務(wù)平臺電話多少-各地區(qū)服務(wù)//顧家集成灶維修服務(wù)平臺電話多少-各地區(qū)服務(wù)

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公　司：萬家通電器維修中心

280

發(fā)布時間：2023年08月26日

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客服先生 (客服)

聯(lián)系時，請說是在企業(yè)錄看到的，謝謝！

電　　話： 400-6189123 傳　　真：手　　機(jī)： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各地區(qū)有維修服務(wù)站點郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細(xì)說明

顧家集成灶維修服務(wù)平臺電話多少-各地區(qū)服務(wù)

顧家咨詢電話：400-6189123

一、包修流程

1. 故障申報：消費者在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時，應(yīng)及時與顧家客戶服務(wù)中心聯(lián)系，提供詳細(xì)的故障描述，并提供購買憑證以便核實包修期限。

2. 客戶服務(wù)中心確認(rèn)：顧家客戶服務(wù)中心將根據(jù)消費者提供的故障描述與購買憑證進(jìn)行核實，并判斷故障是否在包修范圍內(nèi)。

3. 維修或更換：若故障在包修范圍內(nèi)，顧家將安排專業(yè)的維修人員或服務(wù)商進(jìn)行維修。若產(chǎn)品無法修復(fù)，將提供同等型號的全新產(chǎn)品進(jìn)行更換。

二、其他注意事項

1. 包修期內(nèi)的維修和更換服務(wù)均為免費，包括人工費、零配件費用等。

2. 若消費者在包修期滿后繼續(xù)購買顧家集成灶產(chǎn)品，可享受終身維修的特殊優(yōu)惠政策。

3. 消費者應(yīng)妥善保管購買憑證，以便包修期限核實。

4. 消費者在包修期外需要維修的，可聯(lián)系顧家客戶服務(wù)中心獲取有償維修的相關(guān)信息。

（一）妥善保存包修卡和維修記錄。

消費者在集成灶安裝后要保存好集成灶包裝中自帶的“包修卡”及收購發(fā)票，如果找不到包修憑證或已經(jīng)過了廠家包修期，大多數(shù)品牌也會提供有償維修；更換零部件后，*好將舊部件保留并保存好維修記錄，付費維修時應(yīng)索取收費憑證，以便產(chǎn)生消費糾紛[進(jìn)入黑貓投訴]時，可以將換下來的原件送到有關(guān)部門檢測。

（二）選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點。

消費者不要輕信非集成灶品牌廠家的維修渠道，應(yīng)通過集成灶說明書、品牌官網(wǎng)、微信公眾號搜尋或聯(lián)系銷售人員、廠家獲取報修方式以及維修網(wǎng)點信息。

（三）預(yù)約維修前提前問清收費情況。

消費者在報修集成灶后預(yù)約維修上門時間之前，要先了解清楚收費項目和標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項，如果對方不肯明碼標(biāo)價、且不能出具正規(guī)發(fā)票，消費者需考慮是否更換維修網(wǎng)點。

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