風田集成灶維修服務商家電話-高效解決問題
風田咨詢電話：400-6189123
一、包修的排除情況
根據《風田集成灶包修說明條例》，以下情況不在包修范圍之內：
1.人為損壞，如產品使用不當、拆卸、維修或改裝過程中造成的損壞；
2.產品使用環境不符合要求，如過高或過低的溫度、濕度；
3.自然災害或意外事故導致的損壞；
4.產品未經授權的維修、改裝或拆卸導致的損壞。
以上情況將按照維修點的有關規定進行收費維修。
四、維修服務承諾
為了讓消費者享受到更加便捷、高效和滿意的維修包修服務，風田還承諾以下服務：
1.風田維修服務電話全年24小時開通，提供全天候的咨詢和報修服務。
2.風田將在接到消費者報修請求后的24小時內安排維修人員上門檢修。
3.風田將提供全國聯保服務，消費者可在全國范圍內享受維修包修服務。
4.風田將定期開展維修滿意度調查，以了解消費者對維修服務的反饋和意見，不斷改進服務質量。
1、服務承諾:
① 三包有效期的計算方式：自開具發票之日起計算;
② 有效的包修憑證有：用戶有效購機發票,無法提供有效購機發票的，按照生產日期起計算，在現有包修政策上延長90天包修。
③ 需要退換貨的產品，必須保持退換貨產品及所有配件齊全,外包裝完好，發票、包修卡及說明書等未丟失。
2、用戶退機規定：
① 按照國家“新三包”規定，產品自售出之日起，7日內出現性能故障，用戶可以選擇退機、換機或修理。
② 按照國家“新三包”規定，用戶在三包有效期內符合換機條件，但無同型號產品更換，用戶不愿意更換其他型號產品的，用戶可以要求退機。 |
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