森歌集成灶維修服務(wù)查詢電話多少-隨叫隨到服務(wù)
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*章 包修范圍
1.1 森歌集成灶包修適用于所有在森歌廠家授權(quán)銷售渠道購買的集成灶產(chǎn)品。
1.2 包修期限為自產(chǎn)品購買之日起，根據(jù)不同產(chǎn)品類型和系列的不同規(guī)定，一般為12個月至36個月。
1.3 包修范圍包括產(chǎn)品制造、設(shè)計、工藝及部件質(zhì)量問題造成的故障。
第二章 包修服務(wù)
2.1 在包修期內(nèi)，消費者可以通過以下方式享受到森歌提供的包修服務(wù)：
a) 在森歌廠家網(wǎng)站上查詢產(chǎn)品包修信息，并在線提交包修申請。
b) 撥打森歌維修服務(wù)熱線，將問題描述清楚，森歌將盡快為您提供解決方案。
c) 將產(chǎn)品帶到森歌授權(quán)維修中心進行維修。
2.2 包修服務(wù)包括免費維修或更換故障部件，以及免費人工服務(wù)。
2.3 若產(chǎn)品無法修復(fù)或維修周期超過規(guī)定時間，則按照相關(guān)政策提供退貨或換貨服務(wù)。
一、包修時間說明
1 產(chǎn)品包修時間以客戶購買的有效憑證開具的日期作為包修期的起始日期；
2 無有效購買憑證的，以產(chǎn)品生產(chǎn)日期后推3個月作為包修期的起始日期；
二、包修方式說明
1 換件維修：包修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題以換件維修方式進行包修；
2 換貨：包修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題以換貨方式進行包修；
3 寄件維修：包修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題以寄件維修方式進行包修；
三、退換貨說明
1 產(chǎn)品自售出7天內(nèi)，發(fā)生性能故障時，消費者可以選擇退貨、換貨、維修；
2 產(chǎn)品自售出8天至15天內(nèi)，發(fā)生性能故障時，消費者可以選擇換貨或維修； |
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