晶弘冰箱維修服務平臺電話（故障處理中心）
晶弘咨詢電話：400-6189123
一、保修范圍：
1. 產品質量問題：在正常使用情況下，如果產品出現非人為因素引起的故障或者制造缺陷，我們將為您提供免費的維修或更換服務。維修或更換的配件將根據實際情況而定。
2. 人為損壞：對于因為人為損壞造成的故障，我們將根據實際情況提供有償維修或更換服務。請您在使用產品時嚴格遵守產品使用說明書中的使用規定，避免因不當使用而導致的損壞。
3. 自然災害等不可抗力因素：對于因自然災害、火災、地震等不可抗力因素導致的產品損壞，我們將不承擔任何責任。
二、保修流程：
1. 產品故障發現：如果您在使用晶弘冰箱產品時發現故障，請您立即停止使用，并保持現場的原樣。
2. 聯系客服：請您撥打我們的客服熱線，告知您的問題和故障情況。我們的客服人員將根據您的情況提供相應的解決方案。
3. 維修或更換：根據客服人員的指引，您可以選擇將產品送至指定的維修服務中心進行維修，或者選擇郵寄方式將產品寄送給我們。我們將在收到產品后，盡快進行維修或更換，并將產品寄回給您。
三、保修注意事項：
1. 保修期內，我們將提供免費的維修或更換服務，但不包括人為損壞和自然災害等不可抗力因素導致的損壞。
2. 在保修期內，如果產品出現故障，請您及時聯系我們的客服人員，并按照其指引進行操作。
3. 在保修期外，如果產品出現故障，我們將提供有償維修服務。請您在維修前與我們的客服人員確認相關費用和維修流程。
4. 保修期內，如果需要更換產品，請您保留好原始的包裝盒和配件，并在更換前與我們的客服人員確認相關細節。 |
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