東芝冰箱維修服務(wù)預(yù)約電話（不間斷處理中心）
東芝咨詢電話：400-6189123
一、保修服務(wù)流程
1. 當(dāng)您發(fā)現(xiàn)東芝冰箱產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，請(qǐng)您先仔細(xì)閱讀產(chǎn)品附帶的用戶手冊(cè)，查看是否可以通過簡單的操作或調(diào)整來解決問題。如問題依舊存在，請(qǐng)按照以下步驟進(jìn)行保修服務(wù)申請(qǐng)：
a. 撥打東芝冰箱廠家維修服務(wù)熱線，提供您的產(chǎn)品型號(hào)、購買日期等必要信息，并詳細(xì)描述產(chǎn)品故障的情況。
b. 東芝冰箱維修服務(wù)人員將根據(jù)您提供的信息，為您提供進(jìn)一步的指導(dǎo)或決定是否需要進(jìn)行維修。
c. 如需維修，您將被告知*近的維修中心地址和聯(lián)系方式，您可以選擇自行送修或要求上門維修。
2. 在保修期內(nèi)，東芝冰箱將免費(fèi)提供維修服務(wù)，包括維修零部件的更換或維修工作的費(fèi)用。但以下情況將不在保修范圍之內(nèi)：
a. 人為損壞、意外事故或不當(dāng)使用導(dǎo)致產(chǎn)品故障的情況；
b. 未經(jīng)授權(quán)的修理、改裝或拆解導(dǎo)致產(chǎn)品故障的情況；
c. 不按照產(chǎn)品說明書要求進(jìn)行使用和保養(yǎng)導(dǎo)致產(chǎn)品故障的情況；
d. 超過保修期限的情況。
對(duì)于以上情況，東芝冰箱將根據(jù)實(shí)際情況提供有償維修服務(wù)，費(fèi)用由用戶承擔(dān)。
二、其他注意事項(xiàng)
1. 保修期內(nèi)，如果發(fā)生產(chǎn)品更換或退貨的情況，保修期將不受影響，新產(chǎn)品將繼續(xù)享受原有保修期限。
2. 為了保證您的權(quán)益，請(qǐng)您妥善保管購買憑證、保修卡等相關(guān)文件，以便在需要時(shí)提供給維修服務(wù)人員。
3. 請(qǐng)您在購買產(chǎn)品時(shí)，認(rèn)真閱讀產(chǎn)品說明書，并按照說明書的要求正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品，以避免因不當(dāng)使用而導(dǎo)致的故障。
4. 如需了解更多關(guān)于東芝冰箱廠家保修規(guī)定的信息，請(qǐng)隨時(shí)訪問東芝冰箱廠家網(wǎng)站或咨詢東芝冰箱廠家維修服務(wù)熱線。 |
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