博世冰箱維修服務(wù)人工電話（2023已更新）
博世咨詢電話：400-6189123
一、保修卡的購買和激活
1. 保修卡可以在博世授權(quán)的銷售渠道購買。請您仔細核對保修卡的真?zhèn)危⑼咨票９苜徺I憑證。
2. 購買保修卡后，請您盡快進行激活。激活可以通過撥打我們提供的客服熱線或訪問廠家網(wǎng)站完成。激活后，請妥善保存激活憑證。
二、保修范圍和責任限制
1. 保修范圍包括產(chǎn)品在正常使用情況下因材料和制造缺陷導致的故障。我們將免費提供維修或更換服務(wù)。
2. 以下情況不在保修范圍內(nèi)：人為損壞、意外事故、非授權(quán)維修、自行拆卸產(chǎn)品、使用不當導致的故障等。
3. 在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品需要維修，請您及時聯(lián)系我們的客服熱線，并提供有效的購買憑證和保修卡激活憑證。
三、保修服務(wù)流程
1. 當您的產(chǎn)品發(fā)生故障時，請您首先參考產(chǎn)品說明書中的故障排除方法，確認是否可以自行解決問題。
2. 若無法自行解決問題，請您撥打我們提供的客服熱線，向客服人員描述故障情況，并提供相關(guān)證明材料。
3. 客服人員將根據(jù)您提供的信息，判斷故障是否在保修范圍內(nèi)，并指導您進行后續(xù)操作，包括維修、更換或退貨等。 |
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