博世冰箱維修服務客服電話多少(2023已更新)
博世咨詢電話:400-6189123
一、維修服務
1. 用戶在發現冰箱故障后,應及時聯系博世冰箱客服中心或授權維修服務中心。
2. 博世冰箱將根據故障情況為用戶提供上門或遠程維修服務,具體安排由維修服務中心決定。
3. 維修服務中心將根據維修情況,提供維修建議或維修方案,并與用戶協商解決方案。
4. 維修服務中心將盡快安排維修人員前往用戶家中進行維修,以確保用戶的正常使用。
5. 維修服務中心將通過電話、短信等方式及時通知用戶維修人員的到達時間。
6. 如遇特殊情況,導致無法按時維修,維修服務中心將及時與用戶聯系并說明情況,協商解決方案。
7. 維修結束后,維修人員將對維修情況進行記錄,并向用戶說明維修結果和注意事項。
二、維修費用
1. 在保修期內,若冰箱故障屬于產品質量問題,維修費用由博世冰箱承擔。
2. 在保修期外,維修費用由用戶承擔。具體費用請參照維修服務中心提供的價格表。
三、保修注意事項
1. 保修卡僅限于原購買者使用,不可轉讓給他人。
2. 請妥善保管好保修卡,并隨時保持其完好無損。
3. 在保修期限內,消費者不得私自拆卸、修理產品,以免影響保修資格。
4. 如需保修服務,請及時與博世客戶服務聯系,避免超過保修期限。
5. 若產品外觀有刮擦、碰撞等損壞,需在7天內向博世報備,否則將無法享受保修服務。 |
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