倍科冰箱維修上門服務電話號碼（2023已更新）
倍科咨詢電話：400-6189123
一、保修期限
1. 倍科冰箱產品享有自購買之日起12個月的質量保修期限。
2. 保修期限內，若產品出現非人為損壞或制造缺陷，我們將提供免費維修或更換服務。
3. 保修期限外的維修服務將按照實際情況收取合理費用。
二、保修范圍
1. 保修范圍僅適用于正常使用條件下的產品故障，不包括以下情況：
(1) 產品未經授權的改裝或維修；
(2) 產品在運輸、安裝、使用過程中受到人為損壞；
(3) 產品因不當使用、維護或保養不當導致的故障；
(4) 產品因意外事故、災害等不可抗力因素導致的損壞。
2. 保修范圍包括但不限于以下項目：
(1) 產品主要部件故障；
(2) 產品功能無法正常運作。
三、保修流程
1. 在保修期限內，若您發現產品故障，請您按以下步驟操作：
(1) 保留購買憑證和保修卡；
(2) 聯系倍科冰箱客服熱線或在廠家網站提交在線維修申請；
(3) 我們將指導您進行初步故障排查；
(4) 若初步排查無法解決問題，我們將提供維修服務。
2. 維修過程中，我們將確保以下服務質量：
(1) 提供原廠配件，保證產品性能；
(2) 保修期間提供免費維修和零部件更換；
(3) 維修期間提供備用機或者臨時替代產品。
3. 若產品無法維修或維修費用過高，我們將根據實際情況提供更換服務，保證您的正常使用權益。 |
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