行業背景
隨著數字信息化建設的飛速發展,傳統的辦公流程大大制約了業務處理量以及辦公效率。法律援助工作中所涉及的業務量種類繁多,各項流程中對管理質量又有較高的要求。
隨著法律援助業務的拓展,如何*大限度地提升辦公效率、提高受理率、使更多的受援人得到更高質量的援助成為工作重點,本系統旨在從如下幾個大方面改進改善法律援助工作質量與效率:
1.案件數量逐年增多:隨著惠民政策的推廣,法律援助人群及案件類型逐年遞增,意味著工作量的繁重。
2.提升援助工作質量:對律師援助過程的質量管控,確保援助質量讓群眾滿意。
3.補貼核算:精準核算補貼及可查詢補貼去向。
4.法律援助流程標準化:援助工作流程標準化是實現質量管控的基礎。
系統概述
法律援助信息管理/案件質量管控系統是一套集案件錄入、案件指派、補貼登記、結案登記、案件評估等功能于一體的綜合性電子檔案、質量評估管理系統。旨在從*初當事人的申請材料到*后的案件判決書,所有案件材料在系統中一目了然,實現案件援助過程中各個環節立體信息化管理。
系統優勢
本系統采用多點聯網使用,多個工作站均可登記、受理案件,采用這種高效的數字化管理流程將從根本上解決傳統辦公模式在效率方面的制約,同時更加嚴謹地將各個環節實現跟蹤、量化管理。可以形象地比喻為體現細小問題的顯微鏡、發現重點難點的放大鏡、體現群眾需求多元化的多棱鏡。
體現細小問題的顯微鏡:
1.強大的查詢、統計功能,篩選出歷史記錄,讓數據“會說話”。
2.記錄專家點評,幫助律師提升援助質量。
3.系統打印條碼,通過掃描條碼打開檔案管理架快速調出卷宗。
發現重點難點的放大鏡:
1.明確案件指派給了誰。
2.明確案件處理到什么階段。
3.明確補貼發放給了誰。
4.各個環節均有專人負責。
5.受援人隨時可查案件進展。
體現群眾需求多元化的多棱鏡:
1.通 |
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