電話機器人模擬真人語音對篩選出來的目標客戶對篩選出來的目標客戶自動撥打電話群呼，在過去延長電話撥打時間成為電銷行業的慣例，每天加班加點讓電銷人員有苦難言，盡管電銷人員每天撥打大量電話，但接通率極低，空號，大量無效客戶可以說占用了大量的有效時間，這個難題隨著電話機器人的出現變得簡單有效。電銷企業可以借助電話機器人用同等的成本支出達到每日的工作量，協同員工做大量反復單一的工作，大大提升了企業盈利能力。
電話機器人具有以下八大優勢：
1)智能溝通：模擬真人問答、智能引導銷售，順暢溝通媲美真人；
2)無間斷工作：24小時無間斷工作；
3)智能分析：全程監控機器對話，實時分析客戶個人信息及購買意向；
4)標準化執行：分析標準化、話術標準化、情緒標準化、進度標準化；
5)智能學習：機器學習融合網絡神經算法、自然語言分析、不斷完善話術提高服務質量；
6)自動撥打：一鍵導入客戶資料、批量全自動撥打電話；
7)自動分類: 用戶畫像建模，準確分類用戶評級，提高銷售轉化率；
8)成本管控: 減少人工坐席，降低員工流動損失和公司銷售成本。
電話機器人的出現將電銷人員從日常繁重的撥打任務中解脫出來，將騰出來的時間為提高銷售能力、組織培訓、跟進意向客戶提供了更多的可能，通過學習模擬人工電銷與客戶對話，也間接提高了員工的能力，相當于整體提升了基層銷售的技能水平。而且電話機器人的撥打效率可以達到每天1000通以上，是人工效率的4-5倍，能夠根據客戶的問題進行智能應答、語音迅速識別、準確判斷出是否為意向客戶，對意向客戶的初篩和選擇省時且，完全模擬真人語音對目標客戶進行群呼，推動了電銷行業的快速發展。 |
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