服務全球飲料生產和灌裝企業的機械設備廠商——克朗斯選擇與瑞歐威爾合作，投入六個月時間用于在現有生產服務體系中集成AR技術，即Argos增強現實解決方案。從而確保其專業技術人員在足不出戶的情況下為世界各地的客戶提供設備維修，巡檢等遠程技術服務。
為了克服距離所帶來的不確定性和服務延遲，克朗斯技術人員不得不采用視頻和電話為客戶提供遠程服務，受制于溝通方式，客戶企業的維修效率往往差強人意，服務效果難以保證。
克朗斯的Argos增強現實解決方案，采用瑞歐威爾頭戴計算機，替代了原有的遠程服務方式：通過頭戴計算機的AR實時傳輸功能，克朗斯的專家與客戶一線操作員建立線上連接，提供有針對性的支持，以進行故障排除和修復。與以往的視頻通話不同的是，所有的操作均可在免提狀態下進行，獲得實時的現場影像，專家可以對關鍵節點進行AR標記并實時顯示在操作員眼前，專業技術指導如同專家身臨現場一般，克服了時間和地域的限制。
頭戴計算機增強現實解決方案：
實時視頻及音頻傳輸
錄制、編輯及在當地用戶確認后存儲視頻和圖像
實時翻譯及發送消息
隨時隨地獲取專家技術支持
設備遠程技術運維
高度提升成效并更快地解決問題
在支持人員識別到危險情況時，發出可視化警報
開放式系統，支持PC、OEM及手機端
集成化管理
可納入智能化工廠的設備管理體系
管理人員實時管理一線員工
關于瑞歐威爾
瑞歐威爾是具有技術的工業互聯網個人計算平臺先行者，贏得了眾多世界 500 強企業的信任。公司的頭戴計算機，使用語音操控，解放雙手，以 AR 輔助現實、增強現實、AI 人工智能和 IoT 物聯網等技術方式獲取數據，幫助數字時代的企業人員情況、智能、高速的完成工作，從而降低企業成本，提升企業效益。 |
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