可視卡酒店會員管理方案
此方案主要是通過專業的會員營銷方式,邀請來酒店一些商業人士及常客組成酒店貴賓會員俱樂部,并為酒店的貴賓會員建立個人資料和消費信息數據庫。通過這些貴賓會員在酒店頻繁消費來提高和穩定酒店的收入,通過了解他們的需要來引導他們享受消費的樂趣,輔助酒店實現和追求更大利潤目標的營銷策略,并通過這些忠實的貴賓會員的影響來提高酒店品牌的知名度。
可視卡會員管理系統 使用方案:
● 建立數據庫:發行可視積分卡時即行建立相關客戶檔案;
● 信息輸入:使用可視積分卡直接識別客戶,即可輸入消費信息,系統自動更新;
● 數據統計:每日(或每周)營業結束后,系統進行全部數據統計;
● 數據分析與檢索:根據需要進行各種數據分析和組合式檢索。(例如:按照消費者的年齡層、性別、地域分布、消費高潮期等進行分析);
● 報表輸出:根據需要打印各種分析、統計的報表;
● 數據共享:根據客戶使用需要,將全部數據導出為Excel文件或TXT文件供其它應用程序使用。
可視會員卡 應用方案:
1、 通過可視卡及會員管理系統,可以準確跟蹤記錄會員的每次消費情況消費,為酒店提供會員的消費金額、項目,以供酒店管理人員進行有效的分析、評估和自檢。
2、通過可視卡,可以對持卡顧客資料進行分析,對其進行親情跟蹤服務,例如:生日問候、郵寄賀卡等,逐步建立一批忠誠顧客。
3、可視卡超薄的外觀,精美的印刷,可帶來“口碑”效應,吸引消費者的關注,吸引媒體的關注,提高和擴大了酒店的社會知名度和無形資產,提升了品牌形象。
可視會員卡 積分方案:
1、酒店會員可以享受自動登記入住,房價打折、延遲退房、客房升級,會員自己消費積分等服務。
2、在會員積分達到一定額度后,可享受在該積分額度內的積分兌換服務。酒店根據積分提供相應的積分兌換服務,如以積分送免費房或禮品等。
3、若持卡的會員主動向無卡的親朋好友和外地來的朋友推薦在酒店消費,可額外獲得相應的積分,并且還可以將自己的卡借給朋友使用,將積分歸于自己卡上。 |
|