舟山市淘寶學(xué)校 淘寶運營培訓(xùn) 電子商務(wù)推廣班
2022年舟山市春華教育常年開設(shè)成人學(xué)歷專科、本科進(jìn)修、電腦辦公、平面設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計，淘寶電商、模具設(shè)計、會計系列等課程，學(xué)會為止，有推薦就業(yè)，各分校開課信息可微信咨詢wz114px
淘寶M1-開店班
學(xué)習(xí)熱線：１８８－５８２２——５３８３（周）微信同號; 在線Ｑ咨詢 1286719641；學(xué)校地址： 舟山市定海區(qū)解放西路228號；歡迎來電、來校、在線客服咨詢*新開班課程信息，以上課程常年招生，每月開班，上課時間有全日制，也有業(yè)余班，包教包會，學(xué)會為止。每班名額有限，請同學(xué)們提早預(yù)約，免費體驗課。
歡迎來電、來校、在線客服咨詢*新開班課程信息及學(xué)費優(yōu)惠活動，以上課程常年招生，每月開班，上課時間有全日制，也有業(yè)余班，包教包會，學(xué)會為止。每班名額有限，請同學(xué)們提早預(yù)約。免費體驗課。
淘寶M3-客服
招生對象：零基礎(chǔ)，欲從事淘寶客服工作、淘寶顧問
課程內(nèi)容：
1、客服操作：千牛平臺系統(tǒng)設(shè)置（自復(fù)回復(fù)短語，快捷短語，智能機(jī)器人配置短語）、子帳號、會員關(guān)系管理
2、客服話術(shù)（開始語、結(jié)束語、庫存咨詢、議價、議郵費、發(fā)貨……），客服促成訂單技巧（買家心理）如何成為一個客服：如何設(shè)計產(chǎn)品手冊、如何設(shè)計話術(shù)、客服交流技巧；
3、淘寶規(guī)則、售前售中（在線銷售、未成交訂單跟時、老客戶新品推介），售后處理（已成交訂單跟時，退換貨處理，買家數(shù)據(jù)收集，后臺訂單系統(tǒng)操作、客戶關(guān)系維護(hù)。
4、怎樣成為顧問：如何處理中差評、如何抓住買家的心里、溝通的對應(yīng)策略、讓買家買單的秘訣；
5、客服流程化：如何進(jìn)行催付款、如何將話術(shù)流程化、如何編輯短信話術(shù)及電話話術(shù)、如何提升轉(zhuǎn)化率。
就業(yè)方向：淘寶店主，淘寶客服 |
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其他教育培訓(xùn)
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