1.排隊設備配置管理
排隊設備配置管理包括呼叫器設置、窗口屏配置、呼叫器設置、叫號語音設置、打印機設置管理，支持根據業務類型進行靈活配置
2.業務類型設置管理
根據不同業務類型，對觸摸取號機業務類型機內容進行設置，對窗口設備進行人員及業務綁定設置管理
3.工作人員基礎信息編輯
添加編輯工作人員信息。包括工作人員姓名，系統登陸賬號、密碼，性別，職稱，服務等級，備注信息，工作照上傳
4.排隊業務監控
排隊監控具備隊列、窗口、系統運行多種監控，支持監控隊列的取號、辦理、等候、業務處理過程的時間、人數、狀態等各種運行數據的監控
5.隊列統計
統計查詢所有排隊號的業務數據，可查詢任一號的相關業務數據（對應業務、取號時間、辦理狀態、等待窗口、辦理窗口、開始辦理時間、辦理時長、完成辦理時間）
6.窗口統計
統計查詢某一窗口或某一些窗口的業務數據包括處理數量、處理時間等數據，統計數據可生成柱狀統計圖
7.業務統計
統計查詢某時間段內（*少一周）每項業務周一到周日每天的辦理業務數量，并生成柱狀統計圖
8.客流統計
統計查詢某時間段內（*少一天）每2小時的辦理業務數量，并生產柱狀統計圖
排隊系統特色功能：
   ◆ 系統支持物理呼叫器隊列轉移
   ◆ 刷卡過濾增加除按標識，增加白名單，黑名單模式
   ◆ 新增菜單背景圖片加載模式
   ◆ 增加支持刷卡
   ◆ 系統支持控制窗口通長屏顯示排隊叫號信息
   ◆ 支持液晶電視顯示排隊叫號信息
   ◆ 支持短信貓功能，客戶評價不滿意時給指定電話號碼發送短信（5個短信貓）
   ◆ 支持不同業務的號票不同打印模版內容
   ◆ 推出讀出芯片卡取號功能
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