對于企業(yè)來說,客戶關(guān)系管理是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),很多企業(yè)花費(fèi)大量的人力、物力、資源進(jìn)行全渠道推廣,目的僅僅是為了獲得客戶。但往往在獲得客戶線索后,企業(yè)未能及時(shí)跟進(jìn),導(dǎo)致客戶資源流失,企業(yè)的投入得不到回報(bào)。為了改善這種狀況,幫助企業(yè)獲取利潤,CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)得到了廣大企業(yè)的認(rèn)可和試用。現(xiàn)在深圳至佳科技就為您講解CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)如何幫助您。
CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)如何才能幫到您:
1、降低企業(yè)成本:
CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)規(guī)范銷售流程,讓新人快速上手,拿到訂單,從而降低新員工離職率。通過對銷售過程的全面管理,降低企業(yè)的成本。
2、防止訂單沖突:
CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以有效防止多個(gè)銷售人員跟進(jìn)同一個(gè)客戶,避免公司人力資源的浪費(fèi)。同時(shí),促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展。
3、提升銷售業(yè)績:
幫助銷售人員合理安排時(shí)間,提高工作效率。并且整個(gè)銷售過程都有記錄,主管可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,監(jiān)督整個(gè)銷售過程,提高銷售業(yè)績。
4、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)輔助決策:
只需一鍵查看各種統(tǒng)計(jì)圖、統(tǒng)計(jì)表、本月流失客戶報(bào)告等。在系統(tǒng)中,讓客戶的情況一目了然,可以輔助管理者做出更正確的決策。
5、*大化您的CRM投資回報(bào)率:
越來越多的企業(yè)將時(shí)間和金錢花在CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)上,該系統(tǒng)可以大大提高工作效率,實(shí)現(xiàn)效益*大化。
6、電腦、手機(jī)都可使用:
不管是在路上,還是在家里,只要是能夠上網(wǎng),客戶信息就能夠隨時(shí)進(jìn)行查閱,不受時(shí)間和地域的限制,讓客戶隨您而動(dòng)。
7、保護(hù)客戶資源:
公司不再擔(dān)心銷售人員搶走客戶資源,系統(tǒng)記錄客戶信息和跟進(jìn)過程。客戶信息不再是銷售人員的私有財(cái)產(chǎn)。
CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)作為一種新的管理機(jī)制,極大地改善了企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,并在營銷、銷售、服務(wù)和技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域得到實(shí)施。讓CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的發(fā)展 |
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