什么是機房運維服務？
機房設備運維服務主要針對用戶數據中心機房的IT設備和環境，包括服務器、存儲設備、交換機、防火墻、UPS、精密空調、動環系統等機房設備提供設備監控、簡單故障處理、數據備份以及日終批量作業等服務，確保數據中心的任何設備系統故障能夠被及時發現并按照相關的管理流程上報，使故障能夠在*短的時間內得到響應和處理，確保整個數據通信通道系統的安全穩定運行。還可以對現有的網絡環境進行風險評估，進行有必要的安全加固。
專業服務
廣西正陽科技南寧機房運維外包駐場服務有一套完整的售后服務體系和機構，保證項目服務質量，滿足客戶的需要，全心全意，做好項目設計、安裝、調試、試運行、交工驗收、質保期等各階段服務。
服務措施情況
（1）電話、傳真和電子郵件
電話、傳真和電子郵件支持服務方式沒有次數限制，只要客戶方的系統存在問題，由技術工程師遠程指導客戶方的工程師解決問題或采用現場服務等方式。
（2） 現場駐點服務
廣西正陽科技南寧機房運維外包駐場服務為用戶提供現場駐點服務，這不僅能夠保證系統有效、安全的運行，又能得到及時地升級維護，確保系統的高質量和技術的領先。
（3）現場響應服務
當客戶方的系統被確診為系統故障，而無法通過電話/電子郵件方式、遠程撥入分析等手段解決時，現場工程師會帶上相應的系統工具和軟件立即趕赴現場進行緊急維護，將系統故障時間降低到*小。
（4） 定期訪問交流
在客戶系統試運行的過程中將采取專人定期、不定期方式進行訪問交流，調查項目實施和維護情況，聽取用戶意見，現場解決用戶存在問題，現場對系統進行測試和優化，及時發現系統存在的問題或潛在的故障，提前消除隱患，確保系統安全、穩定地運行，并對綜合業務管理系統進行運行質量評估。
（5）技術業務咨詢
在服務期限內，廣西正陽科技南寧機房運維外包駐場服務將對項目提供多層次、全方位的技術、業務咨詢和培訓活 |
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