南寧桌面運維外包是否有必要?答案是很有必要,因為桌面運維涉及的專業技能要求高以及流程十分繁瑣,IT運維外包服務是企業迅速發展企業數字化,提高數字化質量、提高企業工作效率,節約成本的一種途徑。
廣西正陽科技致力于運維行業綜合性全方位服務
南寧桌面運維外包、機房運維外包、系統集成運維外包駐場
以客戶為中心的服務理念,專業技能高,工程師均經過專業的職業技能認證,響應速度快,解決問題及時
為客戶提供項目設計、安裝、調試、試運行、交工驗收、質保期等各階段服務
什么是桌面運維外包?
桌面終端運維服務包括PC終端、打印機等硬件設施的維護;其他還包括辦公網絡、windows、防病毒以及相關辦公軟件系統的維護,確保企業桌面終端系統正常運行。
廣西正陽科技服務方式:以現場專人值守的方式來實現,具體將根據企業桌面終端環境設備的數量、種類、以及相關軟件系統的復雜程度,安排相應的專業工程師負責桌面系統的運維工作。
運維服務形式
1、駐場服務
為確保客戶相關設備完好,運轉正常,駐場技術服務包括規范性日常維護,故障應急響應,設備問題解決等范圍。
2、應急服務
提供靈活多變,隨叫隨到,短時間響應和到場的專屬服務。
3、定期訪問交流
在客戶系統試運行的過程中,采取專人定期、不定期方式進行訪問交流,調查項目實施和維護情況,現場解決用戶存在問題,現場對系統進行測試和優化,及時發現系統存在的問題或潛在的故障,提前消除隱患,確保系統安全、穩定地運行,并對綜合業務管理系統進行運行質量評估。
4、為客戶提供長期的技術咨詢和技術支持
主動與客戶交流,多方面了解客戶具體需求與期望。同時,根據實際情況,結合技術的發展趨勢,從客戶的立場出發,擔當客戶項目咨詢顧問。對客戶的問題,及時給予滿意的答復,緊急問題公司會指派專業技術人員提供現場支持服務。 |
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