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ISO/IEC 20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證

ISO/IEC 20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證//ISO/IEC 20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證

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公　司：廈門世紀(jì)成長(zhǎng)管理咨詢有限公司

發(fā)布時(shí)間：2024年10月22日

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電　　話： 0592-8591042 傳　　真：手　　機(jī)： 18965816980 地　　址：中國(guó)福建廈門市思明區(qū)廈禾路1122號(hào)之148 郵　　編： 361000
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詳細(xì)說明

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ISO/IEC 20000 信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證

電話：0592-8591042；18965816980；13015937236。

ISO20000是*個(gè)關(guān)于IT服務(wù)管理體系的要求的國(guó)際標(biāo)人，它秉承“以客戶為導(dǎo)

向，以流程為中線”的理念，并強(qiáng)調(diào)按照PDCA（戴明質(zhì)量）的方法論持續(xù)改進(jìn)組

織多提供的IT服務(wù)。其目的是提供建立、實(shí)施、動(dòng)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系的模型。ISO20000的認(rèn)證適合IT服務(wù)的提供者，可以是內(nèi)部的IT部門，也可以是外部的服務(wù)提供商，包括（但不限于）以下類別：

1、IT服務(wù)外包提供商

2、IT系統(tǒng)集成商和軟件開發(fā)商

3、企業(yè)內(nèi)部IT服務(wù)提供商或IT運(yùn)營(yíng)支持部門。

信息技術(shù)服務(wù)管理體系采用 PDCA 管理模式作為持續(xù)改進(jìn)模型的基礎(chǔ)，將業(yè)務(wù)要求和客戶要求作為主要的出發(fā)點(diǎn)和*終的著陸點(diǎn)，通過對(duì)主要服務(wù)過程的有序化管理，促使業(yè)務(wù)成果和顧客滿意的達(dá)成。
通過認(rèn)證，企業(yè)可以：
1、提高 IT 服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)；

2、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度；

3、從總體上提高企業(yè) IT 投資的報(bào)酬率，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力；

4、提升公司整體運(yùn)作及部門溝通的能力。

廈門成長(zhǎng)世紀(jì)企業(yè)管理咨詢有限公司助力企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力！
★扶持各類企業(yè)通過各類認(rèn)證：

ISO9001、ISO14001、ISO45001、IATF16949、FSC、ISO13485、QC080000、CE、

ISO22000、SA8000、ISO27001、ISO20000、GRS認(rèn)證、SC、商品售后服務(wù)認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)、企業(yè)誠(chéng)信管理體系等認(rèn)證；

★提供專業(yè)有效的培訓(xùn)及專項(xiàng)輔導(dǎo)：

質(zhì)量管理體系

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