24. 我們這么小，你們會服務好嗎？
答：會的。大與小并不是我們用來衡量服務的一個準繩。
25. 你們有*低收費嗎？
答：有。我們一般*低收費100元人民幣。
26. 月結可以嗎？
答：如果您經常有貨要投保，當然可以。我們會在每月5號前把對帳單傳給你對。確認無誤后請于10號前將款項轉到我們的指定帳號。
27. 我一票貨物是否可以買兩次保險？
答：買兩次保險只有兩種情況。一是保險單丟失，要重新出過一份。二是您也許是為了節省報關的費用。一份真實金額的留住索賠用，一份小金額的留住報關用。我們會配合。
28. 代理人的電話打不通，沒人接，不理我怎么辦？
答：我可以再提供幾家給您。或者您可以尋找當地有“營業執照”的保險公司或公估公司都可以。
29. 我是危險物品，但我要求投保一切險，可以嗎？
答：我要給您申報一下。但一般是不可以的。即使可以也要加一個免賠的。
30. 一切險都包括哪些內容？
答：一切險包括平安險、水漬險和11種附加險。并包含一些外來風險。
31.戰爭險和罷工險加費嗎？
答：我們一般戰爭險和罷工險增加0.05%的保險費。
32. 平安險可以便宜一些嗎？
答：可以。因為它的保障范圍比一切險要小。一般我們不見意做平安險，因為沒什么保障。
33．我出險了，也報案了，為什么檢驗報告不寄給我的？
答：檢驗報告是不會寄給您的。因為檢驗報告上面有直接關于您損失情況的說明。為了確保它的真實準確性。所有的檢驗報告都會直接寄回我們的理賠部門。請諒解。
34.代理人是你們保險公司找的，他們會公平嗎？
答：會的。因為他們是在保險業態的一種----保險公估公司。他們的業務收來源就是幫客戶做檢驗并出具相應的報告。他們并不隸屬于任何一家保險公司。當然有的保險公司也有公估的職能。但并于下級的隸屬關系，而是完全不同的兩家公司。
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