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呼叫中心的營銷策略設計

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公　司：廣州市聚星源科技有限公司

發布時間：2024年03月01日

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黃女士 (商務經理)

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電　　話： 020-38268466 傳　　真：手　　機： 13602423858 地　　址：中國廣東廣州市黃埔區科學城科匯金谷四街1號C3棟6樓郵　　編：
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詳細說明

呼叫中心“變投訴為咨詢變咨詢為訂單”的營銷理念已經在一定程度上已經深入人心，在組織內部達到了較高程度的認同。在創建服務互動，注重顧客關系和服務管理，提高客戶忠誠的同時取得了較好的經濟效果。呼叫中心的營銷策略是呼叫中心轉型的具體實施方案。服務營銷與傳統營銷*大的差異是服務營銷賣的是體驗，而并非產品本身。在電話主動營銷中，營銷策略的設計對產品銷售效果的影響是*關鍵的！
在實施每一項電話營銷工作前如果不考慮營銷策略，往往會造成銷售與服務之間的矛盾。而這是目前國內開展電話營銷企業的通病。營銷策略不僅關系到一個項目中銷售成果的好壞，更影響著在未來的銷售中，客戶是否還會繼續選擇電話渠道與企業達成交易。

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