AI智能電銷機器人
我們所熟知的智能電銷機器人 是客服職能嗎?或者說智能電銷機器人 僅有客服職能嗎?—對于用戶的主動營銷和觸達實際上*偏向運營或者客服后支撐。
智能電銷機器人 的職責遠不止于此,這次訊邦網絡 的智能電銷機器人 ,是要做支撐和主動營銷兩件事。
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運營支撐
智能電銷機器人 ,在運營支撐方面能做哪些事呢?對于企業的**又有哪些呢?是否會顛覆大家以往認知?
**,智能電銷機器人 是數據收集器,對于運營和客服來說,智能電銷機器人 不僅可以主動觸達到用戶,而是在觸達用戶的同時,**到相關***,比如說,我們在做一個調研,以往我們采用的是郵件、線下甚至派發禮品讓用戶進行調研,以此收集的數據不僅數據量樣本量不夠大,***主要消耗大量人力成本和泛成本,且觸達起來是否**也沒有什么保障。
而采用智能外呼 的方式,一天撥打800-1000個電話,這還僅是一個智能電銷機器人 的工作量,且**。***為主要的是,按照話術邏輯和采集邏輯,電銷機器人可以**判斷意向并收集意向分類整理好,當我們結束一天工作時,一份數據報表已經呈現在你的眼前了,我們需要做的僅是找出相關點,進行分析即可對后面的工作起到指導作用。
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主動營銷
不僅是數據方面,智能外呼機器人 的根本作用還是在于主動營銷層面。其**雖然在于**節省人力成本提升呼叫效率方面。但深挖下去,我們會發現,智能電銷機器人 帶來的不僅是效率和成本的節省,而是對于整個業務的推進和轉化。
通過智能電銷機器人 ,運營、銷售、客服,都可以將轉化率進行整體推進,只是采用的策略會不同。
例如,新注冊用戶,銷售可以運用智能外呼機器人 進行點觸點觸達,**了解到目標客群的一些需求,從而在二次跟進時,可以**拿下客戶。
自此,智能電銷機器人 的能效便會發揮至到***,不僅如此,像簡單的短信觸發、轉接人工、通話邏輯、話術等,都是 |
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